FAQ

商品の再入荷通知を受け取るには、以下のいずれかをお選びください。

• 商品ページ内の「再入荷通知を受け取る」メール登録
• LINEの「再入荷通知を受け取る」登録

再入荷後、お客様のメールアドレスまたはLINEに通知をお送りいたします。

以下の支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa/Master/アメリカン・エキスプレス/JCB）
• Shop Pay/Apple Pay/Google Pay
• PayPay
• あと払い（ペイディ）

ご利用確定日の翌月1日～5日の間に、ご請求金額をメールまたはSMS（ショートメッセージ）でご案内します。

支払い方法はコンビニ払いまたは銀行振込をご利用いただけます。

口座振替をご利用の場合：

毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に自動引き落としが行われます。

毎月16日以降に引き落とし金額と日付をメールでお知らせしますので、引き落とし日前営業日までに預金残高をご確認ください。

注文内容は以下の方法でご確認いただけます：

• 購入後に送信される自動送信メール内のリンク
• 会員登録済みのお客様：マイページから確認
• 会員登録されていないお客様：購入後に会員登録を行うことでマイページで確認可能※会員登録時は、購入時に使用したメールアドレスをご登録ください。

発送前の注文に限り可能です。
注文内容を変更したい場合は、問い合わせフォームまたはサイト右下のチャットボタン、メール（info@landtokyo.com）にてご連絡ください。

タイミングによっては承ることができない場合がございますので何卒ご了承ください。
なるべく早目にご連絡いただけると幸いです。

申し訳ございませんが、1度の注文で複数の配送先を指定することはできません。配送先ごとに別々にご注文をお願いいたします。

ギフトラッピングは無料で承ります。

以下の方法でご指定ください。

• 商品ページで「ギフト包装あり」をご選択ください。
• 複数の商品を合わせてギフト包装する場合は、カート画面の注文メモにギフト包装について詳細をご記載ください。
• 大きさや形状によってはまとめて包装をすることができない場合がございます。その際は個別でのギフト包装になりますので予めご了承ください。

お届けした商品に不備があった場合、以下の方法でご連絡ください。

• 問い合わせフォーム
• info@landtokyo.com
• サイト右下のチャットボタン

商品のお届け日から7日以内にご連絡いただければ、商品の返品確認後にご返金処理をいたします。

※7日を過ぎた場合、返品・交換はお受けできません。

※お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

ご注文のキャンセルを希望される場合は、以下の方法でご連絡ください。

• 問い合わせフォーム
• info@landtokyo.com
• サイト右下のチャットボタン

ご注文内容を確認後、キャンセルおよびご返金処理を行います。

領収書は以下の方法で取得いただけます

• 注文確認ページ
• マイページの購入履歴
• 配送通知メール

いずれの場合もPDF形式でダウンロードおよび印刷が可能です。

※発送前の商品については領収書のPDFダウンロード・印刷ができませんので、配送後に取得をお願いいたします。

実店舗は東京都国分寺市にございます。

詳細は「Aboutページ」をご覧ください。

実店舗での購入をご希望の場合、お取り置きサービスをご利用いただけます。以下の内容を問い合わせフォームまたはサイト右下のチャットボタン、メール（info@landtokyo.com）でお知らせください。

• お名前
• ご連絡先
• ご来店予定日
• 商品名
• 個数

※お取り置き期間は最長2週間です。